Білім беру мен онлайн-курстарға клиентті қайдан іздеу керек

Мұндағы тапсырыс беруші кім, ал чат оқырманы кім

Кез келген білім беру Telegram-чатында екі түрлі адам отырады және олар дерлік бірдей сөздермен жазады. Біріншісі бірдеңеге үйренгісі келеді: қандай курсты таңдау керегін, менторлық үшін төлеуге тұра ма-тұрмайтынын, бағдарламаға жеңілдік бар-жоғын сұрайды. Екіншісі өзі эксперт немесе кәсіпкер және білімін өнімге айналдырғысы келеді: курсты іске қосу, оны сататын, түсіретін, ресімдейтін адамды табу. Білім беру өнімдерін іске қосуға арналған қызметтер сататын бизнес үшін тек екінші адам қызық.

Мәселе мынада: екеуі де бір қауымдастықтарда және жиі бірдей тіркестермен жазады. «Сату бойынша курс іздеймін» деген «өткім келеді» дегенді де, «осындайды жасап, сатқым келеді» дегенді де білдіруі мүмкін. Кілт сөздер бойынша мұны дерлік ажыратуға болмайды, айырмашылықты тек кім оқушы атынан, ал кім іске қосуға команда іздеп жүрген өнім иесі атынан сөйлеп тұрғанына қарап көруге болады.

Қайдан іздеу керек: екінші аудитория қандай чаттарда отырады

Продюсерлеуге, методологияға, инфоөнімдерге арналған лендингтерге және онлайн-мектептерге арналған таргетке тапсырыс беруші «маркетингті үйренеміз» деген жалпы чаттарда отырмайды. Ол тарлау қауымдастықтарға шоғырланады:

• коучтарға, психологтарға, нутрициологтарға және басқа эксперттерге арналған чаттар, мұнда кеңестерді курс арқылы қалай монетизациялау керегін талқылайды;
• онлайн-білім беру продюсерлері мен методологтарының қауымдастықтары, мұнда іске қосу үшін орындаушылар мен серіктестер іздейді;
• Getcourse және Bizon365 сияқты білім беру платформаларын пайдаланушылардың чаттары, мұнда іске қосудың техникалық және ұйымдастырушылық мәселелерін талқылайды;
• edtech және бизнес-модель ретіндегі онлайн-мектептер туралы чаттар, мұнда өнім желісін кеңейтіп жатқан қазір жұмыс істеп тұрған мектептердің иелері отырады;
• инфобизнеске басымдық беретін маркетинг чаттары, мұнда білім беру нишасына таргетологтарды, копирайтерлерді және монтажшыларды бөлек іздейді.

Продюсерлер мен іске қосулар чаттары – студенттер тұратын қауымдастықтардан бөлек қауымдастықтар. Онда «қандай курсты сатып алу керек» деп сирек, ал «іске қосуға лендингті кім жасайды» немесе «продюсер іздеп жүрмін, аудиториясы бар эксперт бар» деп жиірек сұрайды.

Мақсатты сұраныс қалай естіледі

Жақсы индикатор – адам өзі туралы оқушы ретінде емес, өзі жасап жатқан немесе сатып жатқан өнім туралы айтады. Ол «өту», «таңдау», «төлеуге тұра ма» емес, «эксперт», «іске қосу», «өнімге айналдыру», «методология», «курсты сату» сөздерін қолданады.

• «Instagram-да аудиториясы үлкен эксперт бар, курсты іске қосқысы келеді, бірақ неден бастарын білмейді. Кілтке дейін продюсерлеумен кім айналысады?»
• «Нутрициология бойынша курс бағдарламасын әзірлеуге методолог керек, дәл осы нишада тәжірибесі болуы міндетті»
• «Инфоөнімдерге лендингті кім жасайды, ұсыныңыздаршы, тез керек, іске қосу үш аптадан кейін»
• «Онлайн-білім беруде тәжірибесі бар таргетолог іздеймін, ниша – ағылшын тілі»
• «Өз мектебімді іске қосқым келеді, оқытушылар командасы бар, платформа мен сатылым бойынша түсінік жоқ, неден бастау керек»
• «Бейнесабақтарға сценарист керек, эксперттің материалы бар, құрылымы жоқ»
• «Вебинарларды кілтке дейін сатумен кім айналысады, толық цикл қызықтырады»

Мұнда не шу және оны ажырату неге қиын

Білім беру чаттарындағы хабарламалардың негізгі үлесі – студенттік сұрақтар, және олар формальді түрде тапсырыс берушінің сұранысына ұқсас. «SMM бойынша курс іздеймін, ұсыныңыздаршы» деген «SMM бойынша курсқа таргетолог іздеймін» дегенмен дерлік бірдей естіледі. Айырмашылық бір сөзде, бірақ мағынасы қарама-қарсы: бірінші жағдайда адам оқуды сатып алғысы келеді, екіншісінде – өзінікін сатқысы келеді.

Шудың тағы бір қабаты – бұрыннан бар курстардың сапасы туралы пікірлер мен талқылаулар: «[аты] курсынан өткен біреу бар ма, сатып алуға тұра ма», «копирайтинг бойынша курсқа жеңілдік бар ма». Бұл – өнімнің жанды талқылауы, бірақ ештеңеге өтінім емес. Үшінші қабат – репетиторлар мен бір реттік сабақтар туралы сұрақтар, олар формальді түрде білім беруге қатысты, бірақ курсты бизнес-өнім ретінде іске қосуға қатысы жоқ. Үш қабаттың үшеуі де бір сөздікті қолданады – «курс», «эксперт», «методология» – және дәл осы кілт сөздер бойынша қолмен іздеуді дерлік пайдасыз етеді.

Нишадағы маусымдылық және бюджеттің ауытқуы

Курстарды іске қосу күнтізбеге айтарлықтай байланған: талқылаулар мен орындаушы іздеудің шыңы жаздың соңы мен күздің басына, сондай-ақ Жаңа жылдан кейінгі қаңтарға келеді. Осы кезеңдерде эксперттер өнімді жаңа оқу циклына немесе өзін-өзі дамытуға қызығушылықтың дәстүрлі өсуіне қарай іске қосу туралы жиірек шешім қабылдайды. Қалған уақытта сұраныс ағыны айтарлықтай тыныш.

Нишадағы бюджет шектен тыс әртүрлі. Бір шетінде – аудиториясы шағын, бір реттік міндетке фрилансер іздейтін және ең аз салымға есептейтін жалғыз эксперт. Екінші шетінде – өнім желісін кеңейтіп жатқан және продюсерге немесе агенттікке толық іске қосу циклі үшін төлеуге дайын қазіргі онлайн-мектеп. Тұжырымның өзі әдетте ауқымды аңғартады: «аудиториясы 5 мың жазылушы эксперт» пен «бізде үш өнім бар, төртіншісін дайындап жатырмыз» – бұл әртүрлі тапсырыс берушілер, ал екінші тұжырым дерлік әрдайым бюджеттің салмақтырақ екенін білдіреді.

Платформа бұл нишаны қалай көреді

XMBoost нақты қызметке чаттарды таңдайды: продюсерлеу, методология, лендингтерді әзірлеу, инфобизнеске арналған таргет немесе басқа нәрсе – және оларды қатысушылардың жеке хат алмасуларына кірмей, тәулік бойы бақылауда ұстайды.

«Курс», «методолог», «эксперт» сөздері студенттің сұрағында да, продюсердің сұранысында да кездеседі, сондықтан жүйе тек сөздер жиынына емес, хабарламаның кімнің атынан жазылғанына қарайды: өнімді құрып жатқан адамның атынан ба, әлде оны өткісі келетін адамның атынан ба. Хабарлама сізге жіберуге жеткілікті релевантты деп саналатын шек жобада бапталады: көлем керек болса – шек төмен, продюсерлеуге немесе методологияға тек айқын сұраныстар маңызды болса – жоғары.