Лидтің құнын қалай төмендетуге болады: тәсілдер және олардың бағасы

1-тәсіл. Аудиторияны тарылту

Ең жылдам және ең шектеулі тәсіл. Релевантты емес көрсетілімдерді қиып тастай отырып, сіз өтінімдер саны сол күйінде қалғанда шығысты азайтасыз. Тарылту шуды алып тастап тұрғанда жұмыс істейді; белгілі бір нүктеден кейін ол мақсатты көрсетілімдерді де қиюға кіріседі, ал лидтің құны кері өсе бастайды.

Тоқтаудың практикалық белгісі: лидтің бағасы түсуін тоқтатты, ал өтінімдер саны азая береді. Демек, сіз тірі еттен кесіп жатырсыз. Осы нүктеге дейінгі әдеттегі ұтыс – ондаған пайыз, бірнеше есе емес.

2-тәсіл. Қону бетінің конверсиясын көтеру

Шығыс сол, өтінім көп. Кез келген арнада әрдайым жұмыс істейді, сондықтан ең болжамды, бірақ ең шағын үнем береді: шығыс тұрақты болғанда лидтің бағасы конверсияға кері пропорционал, сондықтан әсер бастапқы нүктеге байланысты. 2 пайыздан бастағанда жарты пунктке өсім лидтің бағасын шамамен бестен бір бөлігіне түсіреді, ал 10 пайыздан бастағанда сондай өсім шамамен жиырмадан бір бөлігін ғана береді, және мұндай өсім үшін әдетте бірнеше итерация қажет.

Маңызды шектеу: беттің жақсаруы өтінім форма арқылы келмейтін жерде көмектеспейді. Мессенджердегі хат алмасуда тізбекте қону беті мүлде болмауы мүмкін.

3-тәсіл. Бірінші жауапты жеделдету

Жете бағаланбаған тәсіл, өйткені ол лидтің құнын төмендету тәсілі сияқты көрінбейді – бірақ ол құнды басқаларынан күштірек төмендетеді. Ашық чатта сұраныс авторы бірінші сағат ішінде бірнеше ұсыныс алады және бірінші жауап бергендердің ішінен таңдайды. Кеш келген жауап уақытылы келген жауап сияқты төленген, бірақ мәмілеге айналмайды.

Мұны лидтің бағасымен емес, клиенттің құнымен санау керек: шығыс сол болғанда жылдам жауап сөйлесуге жеткен өтінімдердің үлесін арттырады. Сондықтан жылдам жауап қайтарылатын арналарда кезекшілік пен жұмыс чатына хабарландырулар жарнаманы кезекті түзетуден гөрі жақсырақ өтеледі.

4-тәсіл. Бағасы тұрақты арна қосу

Аукциондық арналарда келесі лидтің бағасы көлеммен бірге өседі: сіз дәл сол аудиторияны қалайтындармен мөлшерлемемен бәсекелесесіз. Жазылымда шығыс тұрақты, ай ішіндегі әрбір келесі өтінім орташа бағаны төмендетеді – формула кері жаққа жұмыс істейді.

Бағасы тұрақты арна – жарнаманың орнын басатын нәрсе емес, экономикасы басқа екінші дереккөз. Бізде бұл – ашық чаттар мониторингі: каталогта 127 871 дереккөз және әр хабарламаны 1-ден 100-ге дейінгі шкала бойынша бағалау. Мұнда өтінімнің бағасы жазылым құнын айда табылған өтінімдер санына бөлу арқылы есептеледі, сондықтан кең бағытта ол тар бағытқа қарағанда едәуір төмен.

5-тәсіл. Лид болып табылмайтынды есептен шығарып тастау

Лидтің құны жиі арна қымбат болғандықтан емес, бөлгіште ешқашан мәмілеге айналмайтын жүгінулер жатқандықтан жоғары болады: аймақ сай емес, бюджет сай емес, вакансиялар, сала әріптестері. Олар лид болып есептелетін болса, сурет екі жаққа да бұрмаланады – бағасы бойынша да, конверсиясы бойынша да.

Бұл кіру кезіндегі квалификациямен емделеді. Бізде бұл рөлді түсіндірмесі бар 1-ден 100-ге дейінгі релеванттылық балы атқарады: бағаның не үшін қойылғаны көрінеді, ал іріктеп тастауды үнсіз модель емес, адам жасайды.

Жұмыс істемейтін тәсіл

Сапа межесін төмендету. Кез келген байланысты лид деп санасаңыз, лидтің бағасы лезде түседі және есепте жеңіс болып көрінеді. Бұл кезде клиенттің құны өседі: менеджерлер мәмілемен аяқталмайтын әңгімелерге сол уақытты жұмсайды.

Тексеру қарапайым: лидтің құнына емес, клиенттің құнына қараңыз. Егер клиенттің құны өсіп, лидтің құны түсіп жатса, сіз үнемдеген жоқсыз, шығысты жарнамадан сату бөліміне ауыстырдыңыз.

Біреуін ғана істесеңіз, төмендетуді неден бастау керек

Тәсілдер жиынынан әрекеттер реті маңыздырақ. Алдымен ақша нақты қай жерде жоғалып жатқанын санайды: көрсетілімде ме, кликте ме, өтінімде ме, әлде менеджермен әңгімеде ме. Көбіне арнаның еш қатысы жоқ болып шығады, ал жүгінулердің жартысы тәулік ішінде жауапқа жетпейді.

Екінші қадам – ең көзге түсетіндерін емес, ең қымбат сегменттерді алып тастау. Әдетте бұл кең сұраныстар мен қызығушылық бойынша жиналған аудиториялар: олар көлем береді, есепте әдемі көрінеді және ең аз мәміле әкеледі.

Үшінші – барлық арналардың бірдей есептелетінін тексеру. Егер біреуі өтінімдер бойынша, екіншісі қоңыраулар бойынша, үшіншісі мессенджердегі жүгінулер бойынша өлшенсе, салыстырудың мәні жоқ, ал шешім кездейсоқ санға қарап қабылданады.

Нәтижені дерлік әрқашан не береді, ал не дерлік ешқашан бермейді

Үш нәрсе тұрақты жұмыс істейді: бірінші жауаптың жылдамдығы, мақсатты емес жүгінулерді сатуға бергенге дейін сүзіп тастау және бірден сатып алмағандарға қайта байланысу. Үшеуі де қосымша бюджетті қажет етпейді және мәміленің бағасын жарнаманы қайта баптаудан күштірек өзгертеді.

Орындаушыны тәсілді өзгертпей ауыстыру дерлік ешқашан жұмыс істемейді: жаңа маман сол схеманы шағын айырмашылықтармен қайталайды. Аудиторияны кеңейту де сирек көмектеседі – ол жүгінудің бағасын төмендетіп, мәміленің бағасын көтереді, яғни мәселені келесі кезеңге көшіреді.

Жеңілдіктерді бөлек атап өту керек. Олар шынында конверсияны көтереді, бірақ сонымен бірге орташа чекті төмендетеді, ал пайдаға шаққанда нәтиже жиі теріс болады. Мұнда өтінімді емес, ақшаны санау керек.