Pul qaytarish siyosati

Biz dasturiy servisga kirish huquqini oldindan toʻlov asosida sotamiz. Agar u sizga toʻgʻri kelmasa — sababini tushuntirmasdan pulni qaytarish uchun 7 kun bor. Quyida aniq muddatlar va tartib, shu jumladan nimalar qaytarilmasligi keltirilgan: buni mayda shrift bilan yashirmaymiz.

Tahrir sanasi: 2026-yil 29-iyul.

1. Sababini tushuntirmasdan 7 kun

Toʻlov sanasidan boshlab 7 kalendar kun ichida sababini tushuntirmasdan pulni qaytarishni soʻrashingiz mumkin. Toʻlangan davrning foydalanilmagan qismi qaytariladi — davr oxirigacha qolgan kunlarga mutanosib ravishda.

Biz nechta ariza olishga ulgurganingizni tekshirmaymiz va servisdan foydalanganingiz uchun pul qaytarishni rad etmaymiz. Mutanosiblik foydalanish hajmi boʻyicha emas, kalendar boʻyicha hisoblanadi.

Servisni toʻlamasdan ham baholash mumkin: bepul sinov xariddan oldin beriladi va xuddi shu maʼlumotlarda ishlaydi.

2. Ichki balans

Balansni toʻldirish — paket sotib olish bilan bir xil toʻlov, unga ham xuddi shu qoida amal qiladi: toʻldirish sanasidan boshlab 7 kalendar kun ichida sarflanmagan qoldiq soʻrov boʻyicha qaytariladi.

7 kun oʻtgach qoldiq qaytarilmaydi, lekin kuymaydi ham: u hisobda muddatsiz turadi va platforma paketlari hamda xizmatlari uchun siz qulay paytda sarflanadi.

Agar shu kunlar ichida balansning bir qismi xizmatlarga allaqachon sarflangan boʻlsa, qoldiq qaytariladi — koʻrsatilgan xizmatga sarflangan summa qaytarilmaydi.

Siz toʻlamagan hisoblangan summalar — bonuslar, promo-toʻldirishlar va hamkorlik dasturi mukofoti — kiritilgan pul hisoblanmaydi va hech qanday sharoitda qaytarilmaydi.

3. Servis bizning aybimiz bilan ishlamagan boʻlsa

Nosozlik taʼsir qilgan davr uchun pul 7 kun oʻtgan-oʻtmaganidan va yuqoridagi qoidalardan qatʼi nazar qaytariladi. Nosozlik ommaviy boʻlgan boʻlsa, alohida soʻrash shart emas: pulni oʻzimiz qaytaramiz yoki davrni uzaytiramiz.

4. Qaytarishni qanday soʻrash

Bizga yozing: support@xmboost.io yoki Telegramda @xmboost_bot (akkaunt roʻyxatdan oʻtkazilgan elektron pochta manzilidan). Qaysi toʻlov uchun pulni qaytarishni soʻrayotganingizni koʻrsating.

Javob — 3 ish kuni ichida. Qoʻshimcha hujjatlar va tushuntirishlar talab qilmaymiz.

5. Muddatlar va usul

• Pul toʻlov qaysi usulda qilingan boʻlsa, oʻsha usulda va oʻsha rekvizitlarga qaytariladi. Qaytariladigan pulni boshqa hisob raqamiga yoki boshqa shaxsga oʻtkaza olmaymiz — bu toʻlov tizimlarining talabi.
• Qaytariladigan pulni kelishilgan paytdan boshlab 5 ish kuni ichida joʻnatamiz. Keyingi muddat bank yoki toʻlov tizimiga bogʻliq: hisobga tushguncha odatda 3 ish kunidan 10 ish kunigacha vaqt ketadi.
• Kriptovalyutada qilingan toʻlov oʻsha kriptovalyuta va oʻsha tarmoqda, siz koʻrsatgan manzilga qaytariladi: blokcheyndagi oʻtkazmani ortga qaytarib boʻlmaydi va toʻlov yuboruvchisi avtomatik aniqlanmaydi. Summa toʻlov sanasidagi dollar hisobida hisoblanadi; kurs farqini sizning zimmangizga yuklamaymiz.
• Qaytarish oʻtkazmasi uchun tarmoq komissiyasi qaytariladigan summadan ushlab qolinadi: oʻtkazma uchun yuboruvchi toʻlaydi, blokcheynda bu komissiyani qabul qiluvchiga oʻtkazib boʻlmaydi. Komissiya miqdorini yuborishdan oldin aytamiz.
• Telegram Stars orqali qilingan toʻlov u amalga oshirilgan Telegram-akkauntning oʻziga yulduzlar bilan qaytariladi: Telegram shunday tuzilgan, yulduzlarni pulga almashtira olmaymiz yoki kartaga oʻtkaza olmaymiz.

6. Obunani bekor qilish

Obuna aniq bir loyihaga rasmiylashtiriladi va uni oʻzingiz bekor qilishingiz mumkin — shaxsiy kabinetda, loyiha sahifasidagi «Obuna» boʻlimida. Yordam xizmatiga yozish ham, sababini tushuntirish ham shart emas.

Bekor qilish toʻlangan davr oxiridan kuchga kiradi: kirish huquqi oxirgi toʻlangan kungacha amal qiladi, keyingi toʻlov yechilmaydi. Bekor qilinganda allaqachon toʻlangan davr puli ishlatilishda qoladi — agar aynan pulni qaytarish kerak boʻlsa, 1-boʻlimga qarang.

Obunani istalgan vaqtda oʻsha yerning oʻzida qayta tiklash mumkin.

7. Bahsli operatsiyalar

Agar pul xato yechilgan deb hisoblasangiz, bankka murojaat qilishdan oldin bizga yozing: bunday holatlarni nizoni koʻrib chiqishga ketadigan vaqtdan tezroq hal qilamiz va mutlaq aksariyat hollarda pulni oʻsha kuniyoq qaytaramiz.

8. Kontaktlar

CRYPTORUN LIMITED
Company No. 3243374, Business Registration No. 74957982
Manzil: Unit 305, 11/F, Sun Fung Industrial Building, 8-12 Ma Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Elektron pochta: support@xmboost.io
Telefon: +971 58 581 0802
Telegram: @xmboost_bot