XMBoost чи Telemetr: у чому різниця

Що робить Telemetr

Telemetr – сервіс аналітики Telegram-каналів. Каталог налічує понад 8 мільйонів каналів, статистика ведеться з 2017 року. Сервіс показує динаміку підписників, охоплення, ставить позначки про накрутку й уміє відстежувати згадки заданих слів – наприклад, назви бренду – у публікаціях.

Типові задачі, під які його беруть: вибрати канал для реклами, перевірити майданчик на накрутку перед оплатою, стежити за згадками компанії та конкурентів, вивчати контент у ніші й оцінювати її обсяг.

Telemetr – сильний інструмент медіапланування та репутаційного спостереження. Одиниця його роботи – канал і публікація, і всі відповіді він дає в цих термінах.

Що робить XMBoost

XMBoost читає відкриті чати – не канали. Різниця принципова: у каналі говорить автор, у чаті говорять люди, і саме там з'являється фраза «шукаю підрядника», «порадьте, хто робить», «потрібна людина на задачу». Платформа відокремлює такий запит від реклами, вакансії та обговорення за змістом, а не за ключовим словом, оцінює його від 1 до 100 і віддає заявку в робочий чат.

Каталог джерел – 127 871 чат, за весь час прочитано 273 440 483 повідомлення. Запуск займає близько двох хвилин: платформа читає сайт і сама збирає опис проєкту, під який підбираються чати; чернетку залишається поправити руками.

Одиниця роботи тут – повідомлення конкретної людини, а не публікація майданчика. Тому й результат вимірюється інакше: не охопленням, а кількістю запитів і швидкістю, з якою на них відповіли.

Моніторинг згадок і пошук запитів – різні речі

Межу між моніторингом згадок і пошуком запитів плутають найчастіше. Моніторинг згадок відповідає на питання «де написали про нас» і вимагає, щоб вас уже знали: без згадки бренду він мовчить. Пошук запитів відповідає на питання «кому зараз потрібне те, що ми робимо» і працює саме тоді, коли про вас ще не чули.

Для компанії, яка шукає нових клієнтів, друге важливіше: людина, яка пише «порадьте студію», вашої назви не знає і в моніторинг згадок не потрапить ніколи – за жодних налаштувань.

Практичний наслідок: моніторингом згадок добре міряти впізнаваність і репутацію, але погано наповнювати воронку. Ці дві задачі варто тримати окремо й не чекати від одного інструмента обох.

Коли що підходить

Чого ми не обіцяємо

Ми не гарантуємо кількість заявок: вона залежить від того, скільки запитів реально з'являється в ніші, а це величина ринку, а не налаштування платформи. Ми не читаємо особисті переписки й закриті групи, не збираємо бази контактів і не пишемо від вашого імені – AI-агент за замовчуванням вимкнений.

Перевірити обсяг попиту у своїй ніші можна за 5 днів безкоштовно, до оплати й без картки, на 150 чатах. Невелика кількість заявок у тесті – це теж відповідь, і вона заощаджує гроші.

Аналітика каналів і пошук заявок розв'язують різні задачі

Сервіси аналітики Telegram відповідають на питання «де розміщуватися»: вони показують охоплення, динаміку підписників, вартість реклами й дають змогу порівняти майданчики між собою. Це робота медіапланувальника, і виконують вони її добре.

Моніторинг відкритих чатів відповідає на інше питання: «хто прямо зараз написав, що йому потрібна послуга». Тут не важливі охоплення майданчика, важливий зміст окремого повідомлення і те, наскільки швидко ви на нього відповісте.

Плутанина між двома задачами коштує грошей в обидва боки. Купуючи аналітику заради заявок, ви отримуєте таблиці замість клієнтів. Купуючи моніторинг заради медіаплану, ви отримуєте потік повідомлень, з якого неможливо побудувати розміщення.

Як вибрати, якщо бюджет лише на одне

Почніть із того, звідки у вас зараз приходять клієнти. Якщо продажі йдуть через розміщення реклами в блогерів і в каналах, гроші логічніше вкласти в аналітику: вона знижує ціну помилки під час вибору майданчика, а помилка там дорога.

Якщо продажі йдуть через особисті розмови, рекомендації та відповіді на запити, аналітика майданчиків не змінить нічого. У цьому разі корисніший інструмент, який знаходить самі запити.

Є й третій варіант, найчастіший: незрозуміло, звідки йдуть клієнти. Тоді перед будь-якою купівлею варто витратити пару тижнів на облік джерел уручну. Це неприємна робота, але вона заощаджує місяці підписки на інструмент, що розв'язує не вашу задачу.

Що спитати в себе перед підпискою на будь-який із двох

Перше питання: яка задача зараз стоїть гостріше – вибрати майданчик для розміщення чи знайти людей із запитом. Інструменти розв'язують різне, і поєднати їх в одній підписці не вийде.

Друге: хто в команді з цим працюватиме. Аналітиці потрібна людина, яка вміє читати цифри та планувати розміщення. Моніторингу потрібен той, хто швидко відповідає на повідомлення. Це різні люди і різний робочий час.

Третє: як ви зрозумієте за місяць, що підписка окупилася. Домовтеся про критерій заздалегідь і запишіть його. Без цього суперечка піде не про результат, а про те, що вважати результатом.